游客
为了让您在参观拉赫塔中心时感到舒适和愉快,请阅读以下信息,这些信息将有助于您制定参观计划。

地点


游览

参观拉赫塔中心的公共空间是了解这座因其杰出的建筑、环保性和技术解决方案而获得国际认可的建筑群的独特机会。我们的导游将带领您沿着一条路线游览,每个人都会有不同的发现—从拉克塔中心建设时期的故事到上镜的内部装饰,再到登上欧洲最高的观景台。您还将了解到有关这个国家、这个城市和这个地方的历史的许多意想不到的有趣事实,窥探世纪的深处,揭开未来的面纱。

常见问题

如何购票?

您只需登录 lakhta.center 网站,即可购买参观拉赫塔中心和观景台的门票。

按下按钮并按照说明操作。

购票

请务必小心!

通过其他渠道购票,您有可能被骗。

请勿将所购门票的图像公开,以免他人使用您的门票。

是否可以现金购票?

不可以。门票仅在此网站在线销售,通过银行卡支付,其他支付方式暂时无法使用。

如何购买不限日期的门票?

没有不限日期的门票。

票价是多少?

工作日票价 17:00前

工作日票价 17:00后

周末和法定节假日票价

全价游览票

1700卢布


1900卢布

2100卢布

优惠游览票*

1300卢布

小于三周岁儿童免费

1400卢布

小于三周岁儿童免费

1600卢布

小于三周岁儿童免费

* 要使用折扣票参观游览,您需要在入口处出示护照和确认您有资格享受优惠的文件。这些文件必须在访问当天有效。

以下人群可享受优惠游览票:

  • 16 岁以下儿童
  • 小学生
  • 多子女家庭的成员
  • 大学生、研究生、军校学员和中专学生
  • 退休人员
  • 一级残疾人士(可带一名陪同人员)
  • 残疾儿童(可带一名陪同人员)
  • 二级残疾人士
  • 应征入伍的军人
  • 参战退伍军人
  • 特别军事行动参与者及其家庭成员
  • 苏联英雄、俄罗斯联邦英雄和 “光荣勋章” 全勋获得者
  • 被授予 “封锁列宁格勒居民”“被围困的塞瓦斯托波尔居民”“被围困的斯大林格勒居民”“俄罗斯荣誉献血者” 标志的人
  • 伟大的卫国战争参与者,包括囚犯、被封锁者、后方劳动者

3 岁以下儿童可免费参观。购票时,请在订单中添加一张 0 卢布的儿童票。每位游客,无论年龄大小,都必须持有门票。

如何购买团体票?

目前,只有法人单位可以通过银行转账购买五人及以上的团体票。请以 “团体组织” 为主题给客服部门发邮件至 group@gidevents.ru

我们的回复时间为工作日的 9:00 至 18:00 。

票没有发送至电子邮箱,该怎么办?

如果票没有发送到您购买时所填写的电子邮箱,请先查看 “垃圾邮件” 或 “促销活动邮件” 文件夹,有时门票信息邮件会被发送至那里。

如果仍没找到门票信息邮箱,请发邮件告知客服部门 support@gidevents.ru

邮件中写明购票时填写的姓、名、父称以及电话号码,并附上付款证明文件。例如,网上银行的交易凭证。

客服部门的工作时间为 9:00 至 21:00 。

如何退票?

您可以在游览开始时间 24 小时之前退票。

如要办理退票,请打开购票邮件,点击 “退票” 按钮并遵循说明操作。

如果距离游览开始不足 24 小时,但您有非常严重的退票理由(生病、近亲去世),则可以退票。给客服部门发邮件至 support@gidevents.ru

请在邮件中附上证明退票理由的文件。

邮件中需注明:

  • 订单号;
  • 购票时填写的电子邮箱。

客服部门的工作时间为 9:00 至 21:00 。

是否可以换票、更改日期、改变时间?

已购门票无法换票、更改游览日期或时间。如果在不晚于游览开始前 24 小时内,您可以办理退票,然后选择购买在其他日期和时间的门票。

是否可以退订单中的部分门票?

可以。需要在游览开始前24小时内。

如要办理部分退票:

  • 打开购票邮件,点击 “退票” 按钮;
  • 在打开的窗口中勾选您想要退的票,并遵循说明操作。

是否可以在已购订单中再额外购票?

无法在同一个订单中追加购票。如在不晚于游览开始前 24 小时内,您可以退掉订单中的所有票,然后重新下单购买其他数量的门票。请注意,一个订单最多可购买不超过五张票。

一个订单中可以购买多少张票?

最多五张票。

是否需要打印门票?

不一定,门票可以从智能手机或其他电子设备的屏幕上显示。请注意,我们所在地区的一些移动运营商会出现网络中断的情况。我们建议您提前将门票保存到手机或打印出来。

如何获取有关取消游览的通知?

如果组织者取消游览,您会收到一封取消通知邮件以及退票表格的链接。邮件会发送到您下单时填写的电子邮箱。您填写退票表格后,会收到退款。

是否可以乘坐轮椅参观观景台?

可以,“拉赫塔中心” 的公共区域可供坐轮椅的人参观。

其他问题

以上没有所需问题的答案,该如何咨询?

请给客服发邮件至 support@gidevents.ru

我们的回复时间为 9:00 至 21:00。