游客

游览从拉赫塔中心摩天大楼开始（13 号入口），坐标：59.987111，30.178101。

门票上有标注 13 号入口的地图。

请在游览开始 15 分钟前进入大楼。

游览开始前 15 分钟通过 13 号入口进入（坐标：59.987111，30.178101）。

网站上的路线图和门票上都有标注 13 号入口的地图。

请注意：

• 凭借门票进入摩天大楼不能早于游览开始前 15 分钟；
• 如果您迟到，将无法加入游览团队。您的门票将被取消，并且钱款不予退还 — 就像飞机晚点一样。

是的，在“拉赫塔中心”的入口处，游客要接受安检。安检人员还可能要求您展示包内物品。

拒绝接受检查者将不能参加游览。门票将被取消，票钱也不会退还。

是的，有存放外套的衣帽间和存放个人物品的储物柜。

请注意：在储物柜和衣帽间中不可以存放违禁物品。

请您在参加游览时不要携带违禁物品。、

禁止携带：

• 自行车、滑板车、旱冰鞋和其他运动装备；
• 冷兵器、火器、致伤性武器及其他任何武器，以及其他对周围人员安全构成威胁的物品、物质和工具；
• 弹药、爆炸物、易燃物、有毒物质；
• 无人驾驶飞行器；
• 大件物品（无法放入 48×45×54 厘米的储物柜中的物品）；
• 可能对他人造成伤害的物品；
• 动物；
• 酒精；
• 食品类。

您在入口处出示门票，通过安检，将外套存放在衣帽间，个人物品存放在储物柜。与导游会面并领取导游广播和耳机。

参观塔楼一层和三层的展览，然后乘坐高速电梯前往观景台 — 先到 83 层，然后到 86 层。导游会给您讲述这座摩天大楼：纪录和奖项、结构特点、工程解决方案，以及拉赫塔地区的发展规划。您将有时间拍照并查看观景台上展示的其他材料。之后下楼，在衣帽间和储物柜取回您的物品，并前往邻近的多功能大楼。在那里，导游会给您介绍拉赫塔中心的公共区域。

每位游客，无论年龄大小，都必须持有门票。有关门票价格和可凭优惠票参观的公民类别的详情，可在我们网站上查询门票价格是多少？

另外值得注意的是：

• 16 岁以下的儿童只有在成年监护人陪同下才能参加游览。
• 16 岁及以上的青少年可以在没有监护人陪同的情况下参观游览，但需要随身携带护照，以便在必要时证明自己的年龄。

每位游客，无论年龄大小，都必须持有门票。关于门票价格和可凭优惠票参加游览的公民类别的信息，请参阅我们网站上的 门票价格是多少？

儿童在成人陪同下乘坐电梯登上观景台。婴儿车必须放在建筑物内指定的无人看守区域。由于电梯容量有限，无法将婴儿车送至观景台。

请注意，您的孩子在上下高速电梯时可能会耳痛。您可以携带不超过 0.5 升的瓶装水游览。

可以，拉赫塔中心的公共空间可供轮椅使用者进入。

唯一的限制是前往拉赫塔中心观景台：出于安全考虑，行动不便的游客不能进入 86 层。与其他游客相比，这些游客可能会在 83 层主楼层停留更长时间。

可以在不使用辅助设备（闪光灯、三脚架、独脚架、麦克风、支架、照明和反光设备等）的情况下进行拍照和录像。

所拍摄的照片和视频不得用于商业目的。

1小时15分钟

很遗憾，如果您迟到，就不能加入游览团队了。您的门票将被取消，钱款不予退还 — 就像飞机晚点一样。

请在游览开始前 15 分钟以上进入大楼（13 号入口，坐标：59.987111，30.178101）。

可以携带：

• 通过安检后的个人物品；
• 不超过 0.5 升的密封罐装无酒精饮料；
• 轮椅。

不可以携带：

• 自行车、滑板车、旱冰鞋和其他运动装备；
• 冷兵器、枪支、致伤性武器和任何其他武器；
• 弹药、爆炸物、易燃物、有毒物质；
• 无人驾驶飞行器；
• 大件物品；
• 可能对他人造成伤害的物品；
• 动物；
• 酒精；
• 食品类。

在储物柜和衣帽间中不可以存放违禁物品清单中的物品，请您在参加游览时不要携带这些物品。

婴儿车必须放在大楼内指定的无人看守区域。由于电梯容量有限，无法将婴儿车推至观景台。

拉赫塔中心公共区域的游览在任何天气下都会进行，并且包含不依赖于天气状况的信息和景点。

* 要使用折扣票参观游览，您需要在入口处出示护照和确认您有资格享受优惠的文件。这些文件必须在访问当天有效。

以下人群可享受优惠游览票：

• 16 岁以下儿童
• 小学生
• 多子女家庭的成员
• 大学生、研究生、军校学员和中专学生
• 退休人员
• 一级残疾人士（可带一名陪同人员）
• 残疾儿童（可带一名陪同人员）
• 二级残疾人士
• 应征入伍的军人
• 参战退伍军人
• 特别军事行动参与者及其家庭成员
• 苏联英雄、俄罗斯联邦英雄和 “光荣勋章” 全勋获得者
• 被授予 “封锁列宁格勒居民”“被围困的塞瓦斯托波尔居民”“被围困的斯大林格勒居民”“俄罗斯荣誉献血者” 标志的人
• 伟大的卫国战争参与者，包括囚犯、被封锁者、后方劳动者

3 岁以下儿童可免费参观。购票时，请在订单中添加一张 0 卢布的儿童票。每位游客，无论年龄大小，都必须持有门票。

拉赫塔中心观景台的游览门票，每日（周四除外）12:00-14:00开放售票。网站技术维护期间售票可能延迟。发售门票为三日后的参观门票。

若显示无票即当日配额门票已售罄。如购票者退票，这些票会重新开始售卖。建议定期刷新官网票务页面，关注新票和退票的发售情况。

您只需登录 lakhta.center 网站，即可购买参观拉赫塔中心和观景台的门票。

拉赫塔中心观景台游览：

游览票

请务必小心！

通过其他渠道购票，您有可能被骗。

请勿将所购门票的图像公开，以免他人使用您的门票。

俄罗斯天然气工业股份公司ID 是用于在网站上对用户进行身份验证和授权的服务。关于该服务的更多详情见：https://gid.ru/about

使用 “俄罗斯天然气工业股份公司ID” 购买门票的方法：

1/ 在拉赫塔中心官网上选择活动并点击"购买门票"按钮；

2/ 打开购票服务页面后，请点击右上角的"使用俄罗斯天然气工业股份公司ID登录"按钮；

3/ 请填写您的有效手机号码（系统将向该号码发送验证码以完成授权）；

4/ 如果电话号码和验证码填写正确，请继续选择并完成购票流程。

目前仅限企业法人通过非现金方式购买团体票（15人及以上）。请以 “团体组织” 为主题给客服部门发送邮件至 group@gidevents.ru 。

我们的回复时间为工作日的9:00至18:00 。

没有不限日期的门票。

不可以。门票仅在此网站在线销售，通过银行卡支付，其他支付方式暂时无法使用。

无法在同一个订单中追加购票。如在不晚于游览开始前 24 小时内，您可以退掉订单中的所有票，然后重新下单购买其他数量的门票。请注意，一个订单最多可购买不超过五张票。

如果票没有发送到您购买时所填写的电子邮箱，请先查看 “垃圾邮件” 或 “促销活动邮件” 文件夹，有时门票信息邮件会被发送至那里。

如果仍没找到门票信息邮箱，请发邮件告知客服部门 support@gidevents.ru。

邮件中写明购票时填写的姓、名、父称以及电话号码，并附上付款证明文件。例如，网上银行的交易凭证。

客服部门的工作时间为 9:00 至 21:00 。

您可以在游览开始时间 24 小时之前退票。

如要办理退票，请打开购票邮件，点击 “退票” 按钮并遵循说明操作。

如果距离游览开始不足 24 小时，但您有非常严重的退票理由（生病、近亲去世），则可以退票。给客服部门发邮件至 support@gidevents.ru。

请在邮件中附上证明退票理由的文件。

邮件中需注明：

• 订单号；
• 购票时填写的电子邮箱。

客服部门的工作时间为 9:00 至 21:00 。

可以。需要在游览开始前24小时内。

如要办理部分退票：

• 打开购票邮件，点击 “退票” 按钮；
• 在打开的窗口中勾选您想要退的票，并遵循说明操作。

已购门票无法换票、更改游览日期或时间。如果在不晚于游览开始前 24 小时内，您可以办理退票，然后选择购买在其他日期和时间的门票。

如果组织者取消游览，您会收到一封取消通知邮件以及退票表格的链接。邮件会发送到您下单时填写的电子邮箱。您填写退票表格后，会收到退款。

不一定，门票可以从智能手机或其他电子设备的屏幕上显示。请注意，我们所在地区的一些移动运营商会出现网络中断的情况。我们建议您提前将门票保存到手机或打印出来。

最多五张票。

拉赫塔中心的停车场车位数量有限，所以我们建议您打车或乘坐公共交通。最近的地铁站是 “别戈瓦亚” 站。

拉赫塔中心的地址：圣彼得堡，维索特纳亚街1号。

我们建议您乘坐公共交通或打车前往。最近的地铁站是 “别戈瓦亚” 站。

拉赫塔中心的地址是圣彼得堡维索特纳亚大街1号。

门票上有活动入口的地图。