门票
常见问题
游览开始前 15 分钟通过 13 号入口进入（坐标：59.987111, 30.178101）。lakhta.center网站上的路线图和门票上都有标注 13 号入口的地图。
请注意：
- 凭门票进入摩天大楼不能早于游览开始前 15 分钟；
- 如果您参加游览迟到超过 15 分钟，您的门票将被取消，且不予退款。
是的，在拉赫塔中心的入口处，游客要接受安检。安检人员还可能要求您展示包内物品。
如果您体内装有心脏起搏器或其他可能受金属探测器影响的植入物，请携带您的护照和证明植入物存在的证明文件。请务必在入口处告知您的禁忌症，以便我们为您制定相应的安检程序。
拒绝接受检查者将不能参加游览。门票将被取消，票钱也不会退还。
夏季期间，游客可以使用储物柜寄存个人物品。
衣帽间将于2026年9月1日开放。
请注意：在储物柜和衣帽间中不可以存放违禁物品:
- 自行车、滑板车、旱冰鞋和其他运动装备；
- 冷兵器、枪支、致伤性武器和任何其他武器；
- 弹药、爆炸物、易燃物、有毒物质；
- 无人驾驶飞行器；
- 大件物品（无法放入 45×54×43 厘米的储物柜中的物品）；
- 可能对他人造成伤害的物品；
- 动物；
- 酒精；
- 食品类；
- 玻璃容器盛装的饮料。
使用语音导览参观观景台
您在13号入口出示门票，通过安检，如有需要，请将个人物品寄存在储物柜中。之后，工作人员会接待您，并为您提供语音导览设备和耳机。
参观完摩天大楼3层和4层的展览后，您将乘坐高速电梯前往83层的观景台。活动时长最多为60分钟。
参观结束后，您将返回4层，并将设备归还给陪同您的工作人员。
由导游带领参观观景台（最多10人）
您在13号入口出示门票，接受安检，如有需要，请将个人物品寄存在储物柜中。随后，一位工作人员将迎接您并引领您前往豪华休息室，在那里您将享受到热情周到的服务。接下来，在导游的陪同下，您将参观摩天大楼3层和4层的展品，之后乘坐高速电梯前往观景台：先到达83层，再到达86层。您将有时间拍照留念，从365米的高空寄出一张纪念明信片，并参观观景台上的其他展品。
参观行程在四层结束。
游览时间最长为 90 分钟。
导游会给您讲述这座摩天大楼：纪录和奖项、结构特点、工程解决方案，以及拉赫塔地区的发展规划。
16岁以下的儿童只有在成年监护人陪同下才能参观观景台。
婴儿车必须放在大楼三楼指定的无人看守区域。由于电梯容量有限，无法将婴儿车送至观景台。
请注意，您的孩子在上下高速电梯时可能会耳痛。您可以携带不超过 0.5 升的瓶装水游览。
是的，拉赫塔中心公共空间允许乘坐轮椅进入。拉赫塔中心观景平台有一条限制：根据安全设备的要求，行动不便的游客（在导览人员陪同下）不得进入86层。该项目旨在为残障游客提供在摩天大楼主楼83层的额外参观时间，以及签名并寄送纪念明信片的机会。
可以在不使用辅助设备（闪光灯、三脚架、独脚架、麦克风、支架、照明和反光设备等）的情况下进行拍照和录像。
所拍摄的照片和视频不得用于商业目的。
禁止拍摄或录制观景台工作人员和保安人员。
使用语音导览参观观景台（最多 15 人一组）的总时长最多为 60 分钟，使用导游参观的总时长最多为 90 分钟。
很遗憾，如果您迟到，就不能加入游览团队了。您的门票将被取消，钱款不予退还 — 就像飞机晚点一样。
请在游览开始前 15 分钟以上进入大楼（13 号入口，坐标：59.987111，30.178101）。
可以携带：
- 通过安检后的个人物品；
- 不超过 0.5 升的密封罐装无酒精饮料；
- 轮椅。
不可以携带：
- 自行车、滑板车、旱冰鞋和其他运动装备；
- 冷兵器、枪支、致伤性武器和任何其他武器；
- 弹药、爆炸物、易燃物、有毒物质；
- 无人驾驶飞行器；
- 大件物品；
- 可能对他人造成伤害的物品；
- 动物；
- 酒精；
- 食品类；
- 玻璃容器装的饮料。
在储物柜和衣帽间中不可以存放违禁物品清单中的物品，请您在参加游览时不要携带这些物品。
我们无法保证圣彼得堡有好天气。拉赫塔中心公共区域的游览在任何天气下都会进行，并且包含不依赖于天气状况的信息和景点。您可以在游览开始时间 24 小时之前退票。
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说明 |
票价，卢布 |
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使用语音导览参观观景台（83层） |
1. 工作日 上午 10:00 至 下午 5:00 — 1400 2. 工作日 下午 5:00 至 晚上 9:00 — 1600 3. 周末、节假日及学校假期 — 1800 三岁以下儿童免费 |
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使用语音导览参观观景台（83层）优惠*票 |
1. 工作日 上午 10:00 至 下午 5:00 — 1000 2. 工作日 下午 5:00 至 晚上 9:00 — 1100 3. 周末、节假日及学校假期 — 1300 三岁以下儿童免费 |
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提前预订即可参观带语音导览的观景台（83层） |
平日、周末、节假日及学校假期 — 3000 无优惠票 |
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观景台导览游（83层和86层） 包含最多十人的导览游。行程包括参观塔楼的83层和86层。游客将有机会在365米的高空寄送纪念明信片，在三楼大厅享受个性化服务，并有充足的自由时间拍照留念 |
1. 工作日 上午 10:00 至 下午 5:00 — 3000 2. 工作日 下午 5:00 至 晚上 9:00 — 3500 3. 周末、节假日及学校假期 — 4000 三岁以下儿童免费 无优惠票 |
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可提前预订的观景台（83层和86层）导览游 |
平日、周末、节假日及学校假期 — 5000 法人团体 — 6000 无优惠票 |
*要使用折扣票参观游览，您需要在入口处出示护照和确认您有资格享受优惠的文件。这些文件必须在参观当天有效。
以下人群可享受优惠游览票：
- 16 岁以下儿童
- 中小学生
- 多子女家庭
- 大学生、研究生、军校学员和中专学生
- 退休人员
- 一级残障人士（可带一名陪同人员）
- 有一名随同人员的残疾儿童
- 二级残障人士
- 应征入伍的军人
- 参战退伍军人
- 特别军事行动参与者及其家庭成员
- 苏联英雄、俄罗斯联邦英雄和 “光荣勋章” 全勋获得者
- 被授予"封锁列宁格勒居民""被围困的塞瓦斯托波尔居民""被围困的斯大林格勒居民""俄罗斯荣誉献血者" 标志的人
- 伟大的卫国战争参与者，包括囚犯、被封锁者、后方劳动者
3 岁以下儿童可免费参观。
如需为法人实体预订参观行程，请联系 a.volvak@kassir.ru。
提前预订服务：a.volvak@kassir.ru。
Kassir.ru 客服时间：周一至周五，上午 9:30 至下午 6:00。
参观观景台的门票只能在 lakhta.center 网站上购买。
请注意！通过其他渠道购票，您有可能被骗。
请勿将所购门票的图像公开，以免他人使用您的门票。
如需订购团体票并通过发票付款，请联系 Kassir.ru 企业销售中心，邮箱地址为 a.volvak@kassir.ru。
Kassir.ru 客服支持时间为周一至周五，上午 9:30 至下午 6:00。
观景台不提供不限日期的门票。您可以通过我们的提前预订服务，联系 Kassir.ru（邮箱：a.volvak@kassir.ru）购买您方便日期的门票。
Kassir.ru 客服支持时间为周一至周五，上午 9:30 至下午 6:00。
不，门票只在 lakhta.center 网站上出售，并且可以使用信用卡支付。
无法在同一个订单中追加购票。
如在不晚于游览开始前 24 小时内，您可以退掉订单中的所有票，然后重新下单购买其他数量的门票（每单最多五人）。
1. 请检查您的垃圾邮件文件夹。您的电子票邮件来自 noreply@kassir.ru。
2. 如果您已在 Kassir.ru 网站注册，您可以登录您的个人账户。已购门票信息保存在"我的订单"部分。
3. 如果您尚未注册，您可以致电
行程开始前24小时以上可申请退票
如果距离行程开始时间超过24小时，已购门票可全额退款。
如需申请退款或退回未使用门票，请将以下文件发送至 info.spb@kassir.ru：
票务部门将在收到申请后10个工作日内审核退款申请。
活动开始前24小时内的退票申请
如需办理未使用门票的退款，请将以下文件发送至info.spb@kassir.ru：
- 因本人生病：请提供病假证明/医疗机构出具的证明，确认本人因病无法参加活动；
- 因本人家庭成员/近亲去世：请提供本人家庭成员/近亲的死亡证明扫描件/照片，以及证明死者为本人家庭成员/近亲的文件扫描件/照片。
票务部门将在收到所有文件后的10个工作日内处理您的退款申请。如有必要，处理时间可延长至 30 天。
已购门票无法换票、更改游览日期或时间。如果在不晚于游览开始前 24 小时内，您可以办理退票，然后选择购买在其他日期和时间的门票。
不一定，门票可以从智能手机或其他电子设备的屏幕上显示。请注意，我们所在地区的一些移动运营商会出现网络中断的情况。我们建议您提前将门票保存到手机或打印出来。
最多五张票。
目前没有停车位。我们建议您乘坐出租车或公共交通工具。
拉赫塔中心地址：圣彼得堡维索特纳亚街1号
请注意，拉赫塔中心不提供访客停车位。我们建议您乘坐出租车或公共交通工具前往。从地铁站出发，车程大约需要20分钟。
拉赫塔中心地址：圣彼得堡维索特纳亚街1号
拉赫塔中心观景平台的入口：13 号，坐标：59.987111, 30.178101。请在游览开始15 分钟前进入。迟到后票无效。
其他问题
为了组织拉赫塔中心公共空间的游览和了解拉赫塔中心活动的其他信息，请发送邮件至 Info@filialusz.gazprom.ru。客服每天工作的时间为 9:00 至 下午5:00。